📦 Spedizioni Veloci e Tracciate

In La Ferroelettrica Sud Srl, ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e sicuro su tutto il territorio nazionale.

• 🚚 Corrieri di Fiducia: Per le nostre consegne ci affidiamo all'efficienza di Poste Italiane e alla capillarità di TNT, scegliendo il servizio migliore in base alla destinazione.
• ⏱️ Evasione Rapida: Prepariamo e affidiamo il tuo pacco al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
• 📍 Tracciamento in Tempo Reale: Riceverai via email il codice di tracking non appena la merce lascia il nostro magazzino, così potrai seguire la tua spedizione in ogni momento.

🛡️ Imballaggio e Sicurezza

Poniamo la massima cura nella preparazione del tuo pacco per garantire che i prodotti arrivino integri:

• ✅ Protezione Extra: Utilizziamo materiali di riempimento specifici per gli articoli fragili.
• ✅ Scatole Resistenti: Utilizziamo imballaggi di dimensioni adeguate per evitare urti interni.

⚖️ Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (qualora agisca in qualità di "Consumatore") ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti.

1. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a La Ferroelettrica Sud Srl prima della scadenza del termine previsto tramite:

• 📧 Email ordinaria: laferroelettricasud.com@gmail.com
• 📩 PEC: laferroelettricasudsrl@pec.it

Dati da indicare nella comunicazione:

• Numero d'ordine e data dell'acquisto.
• Nome, cognome e recapiti dell'intestatario.
• Codice e descrizione dei prodotti oggetto del reso.

2. Istruzioni Operative per la Restituzione

Ricevuta la comunicazione, il nostro Servizio Clienti confermerà la presa in carico. La spedizione dovrà avvenire secondo i seguenti criteri:

• 📍 Indirizzo Unico: La Ferroelettrica Sud Srl - Via Ponti SNC - 80026 Casoria (NA).
• 📅 Termine: La merce deve essere spedita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• 📦 Stato del Bene: Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di ogni accessorio o manuale. Il diritto decade se il bene risulta utilizzato o danneggiato.

3. Spese di Spedizione per il Reso

I costi diretti della restituzione sono a totale carico del Cliente (Art. 57 Codice del Consumo). Puoi scegliere tra:

1. Gestione Autonoma: Scelta di un corriere di propria fiducia (si raccomanda spedizione tracciata e assicurata).
2. Ritiro Agevolato: Su richiesta, possiamo organizzare noi il ritiro. Il costo del servizio verrà detratto dal rimborso finale.

4. Procedura di Rimborso

Verificata l'integrità della merce, rimborseremo l'intero importo versato (esclusi costi di spedizione extra) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

💳 Metodo di Rimborso: Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversi accordi scritti.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da Garanzia Ufficiale Italia di 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per i clienti con Partita IVA.