⚖️ Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (qualora agisca in qualità di "Consumatore") ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti.

1. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a La Ferroelettrica Sud Srl prima della scadenza del termine previsto tramite:

• 📧 Email ordinaria: laferroelettricasud.com@gmail.com
• 📩 PEC: laferroelettricasudsrl@pec.it

Dati da indicare nella comunicazione:

• Numero d'ordine e data dell'acquisto.
• Nome, cognome e recapiti dell'intestatario.
• Codice e descrizione dei prodotti oggetto del reso.

2. Istruzioni Operative per la Restituzione

Ricevuta la comunicazione, il nostro Servizio Clienti confermerà la presa in carico. La spedizione dovrà avvenire secondo i seguenti criteri:

• 📍 Indirizzo Unico: La Ferroelettrica Sud Srl - Via Ponti SNC - 80026 Casoria (NA).
• 📅 Termine: La merce deve essere spedita entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• 📦 Stato del Bene: Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di ogni accessorio o manuale. Il diritto decade se il bene risulta utilizzato o danneggiato.

3. Spese di Spedizione per il Reso

I costi diretti della restituzione sono a totale carico del Cliente (Art. 57 Codice del Consumo). Puoi scegliere tra:

1. Gestione Autonoma: Scelta di un corriere di propria fiducia (si raccomanda spedizione tracciata e assicurata).
2. Ritiro Agevolato: Su richiesta, possiamo organizzare noi il ritiro. Il costo del servizio verrà detratto dal rimborso finale.

4. Procedura di Rimborso

Verificata l'integrità della merce, rimborseremo l'intero importo versato (esclusi costi di spedizione extra) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

💳 Metodo di Rimborso: Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversi accordi scritti.